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Título
Text copied to clipboard!Avaliador de Sinistros
Descrição
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Estamos à procura de um Avaliador de Sinistros altamente detalhista e analítico para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por investigar, analisar e determinar a validade e o valor de sinistros apresentados por segurados. O Avaliador de Sinistros desempenha um papel essencial na garantia de que os processos de indenização sejam justos, eficientes e em conformidade com as políticas da empresa e regulamentações legais.
O candidato ideal terá experiência prévia em avaliação de sinistros, conhecimento das práticas e normas do setor de seguros, além de habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas. Este cargo exige um alto grau de integridade, discrição e capacidade de tomar decisões baseadas em evidências e dados objetivos.
As atividades incluem visitas a locais de sinistros, entrevistas com segurados e testemunhas, análise de documentos e relatórios técnicos, bem como a elaboração de pareceres e relatórios conclusivos. O Avaliador de Sinistros também atuará em colaboração com corretores, peritos, advogados e outros departamentos internos para garantir a resolução adequada dos casos.
Além disso, espera-se que o profissional mantenha-se atualizado sobre mudanças regulatórias, tendências do mercado e novas tecnologias aplicáveis ao setor de seguros. A capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos casos simultaneamente é fundamental para o sucesso nesta função.
Se você é uma pessoa proativa, com forte senso de justiça e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e investigar sinistros reportados por segurados
- Realizar visitas técnicas aos locais dos sinistros
- Coletar e revisar documentos e evidências relacionadas ao sinistro
- Elaborar relatórios técnicos e pareceres conclusivos
- Determinar a cobertura e o valor da indenização
- Negociar acordos com segurados e terceiros, quando necessário
- Colaborar com peritos, advogados e outros profissionais
- Garantir conformidade com normas legais e políticas internas
- Atualizar registros e sistemas com informações precisas
- Participar de treinamentos e atualizações do setor
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Direito, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência prévia na área de avaliação de sinistros
- Conhecimento das normas e regulamentações do setor de seguros
- Habilidade para análise crítica e tomada de decisões
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos
- Conhecimento em ferramentas de informática e sistemas de gestão de sinistros
- Disponibilidade para viagens e visitas técnicas
- Ética profissional e discrição no tratamento de informações
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia como avaliador de sinistros?
- Está familiarizado com as normas da SUSEP?
- Tem disponibilidade para realizar visitas técnicas externas?
- Como você lida com situações de conflito com segurados?
- Quais ferramentas ou sistemas de gestão de sinistros você já utilizou?
- Pode descrever um caso complexo de sinistro que você avaliou?
- Como garante a imparcialidade em suas análises?
- Está atualizado sobre as mudanças regulatórias no setor de seguros?
- Você possui certificações específicas na área de seguros?
- Como organiza seu tempo para lidar com múltiplos casos simultaneamente?
